客户端安装包
面向需要在本机长期查阅、自动接收本地更新的团队。两个桌面版本并行维护，安装后在客户端内查看资料目录更直接。
- Windows 桌面版，适配主流办公终端
- macOS 桌面版，适配 Apple 芯片与 Intel 机型
- 安装包附带版本说明与更新范围清单
- 季度发布大版本，月度推送维护版本
01 / 归档栏目
三类文件分栏摆放，装的、查的、翻的各归各位
桌面端金马城资料下载集中在以下三栏。需要装环境就进第一栏，需要取模板与规范就进第二栏，需要对照旧版本行为就进第三栏，不必在三类文件之间来回翻找。
文档资料包
把操作手册、模板与规范成套打包，按四种格式归档，下载后可直接进入团队现有的文档流程。
- PDF 阅读与打印用，排版固定
- XLSX 台账、清单与统计表模板
- DOCX 可编辑的制度与说明文本
- ZIP 成套素材与多文件合并下载
历史版本归档
旧版本仍要能翻到。最近 24 个月的可下载版本按时间排列，版本号与发布日期一起标出，对照旧行为或补齐旧文件时用得上。
- 回溯范围为最近 24 个月
- 每条标明版本号、更新范围与影响文件
- 历史归档版与当前版本分开标注
- 需要旧行为复现时，建议同时记录版本号
02 / 账户导出
注册后导出资料，记录和清单一起带走
登录后，账户页第一屏就能看到导出入口，不需要在二级菜单里找。最近 90 天的下载记录与资料清单可按类别勾选，导出的文件直接用于归档、交接或内部评审。
- 01用注册账号登录，进入账户页
- 02第一屏找到导出入口，选择最近 90 天区间
- 03勾选需要的类别：安装包、文档包或历史版本
- 04导出记录与清单，保存到本地归档目录
展开查看适用情形与注意事项
团队交接时，把资料清单随交接文档一并导出，接手人可以按清单核对已有文件；年度归档时，按类别分批导出下载记录，与内部台账对应；跨部门评审时，导出清单作为附件，比逐条截图更清楚。
导出范围固定为最近 90 天。更早的记录建议在每次归档节点自行留存本地副本，需要补查时可通过页脚邮箱联系客服并附上注册账号与文件类别。
03 / 版本标签
看清标签再下载，选版本不用猜
同一个文件在不同阶段有不同的标签。标签写在文件旁边，配合更新节奏判断该取哪一个。
稳定版
季度大版本
每季度发布一次，功能与目录结构同步调整，适合大多数团队作为日常使用版本。新装环境优先取这一档。
维护版
月度修正
每月发布维护版本，集中处理兼容问题与文件修正，功能范围不变。已在用稳定版的团队按需更新即可。
历史归档版
旧版本回溯
用于复现旧行为、补齐旧模板或核对历史文件。取用后建议记录版本号，便于后续沟通时说清具体是哪一版。
每周五的更新公告会同步版本号、更新范围、影响文件与反馈入口四项内容，发布后即可在本页对应栏目找到新文件。相关记录见更新公告。
04 / 下载前
系统对得上、文件校验过，再点下载
安装包对系统版本有要求，文档包对打开软件有要求。下载前花半分钟确认，能省下后面排查的时间。
安装前先确认三件事
- 系统与芯片：Windows 与 macOS 分别取对应安装包，Apple 芯片与 Intel 机型按下载页标注选择。
- 安装权限：本机需有软件安装权限，受限终端建议提前联系内部 IT 放开。
- 磁盘与网络：安装过程需保留足够可用空间，网络受限时建议在网络稳定时段下载。
文件在上架前经过三道流程
- 格式校验：确认文件可正常打开、结构与命名符合规范。
- 版本核对：核对版本号与更新范围是否对应本次发布内容。
- 敏感信息筛查：对文档内容做筛查后再上架，涉及权限的文件分级开放。
下载不顺利时，按这个顺序排查
- 先确认登录状态：部分栏目需注册账号登录后可见完整文件列表。
- 再核对类别：同一份资料可能同时存在安装包与文档包两个入口，取错栏会找不到文件。
- 留意历史版本：旧版本不在默认列表顶部，需要进历史归档栏按时间翻。
- 仍无法完成时，把注册账号、文件类别与报错截图准备好，通过联系我们发送，工作日 9:00–18:00 内回复。
05 / 常见问题
下载与导出时问得最多的几件事
没注册能下载吗？权限怎么分？
资料目录与公告对所有访客开放，安装包与文档包中的部分文件需要注册账号登录后获取。注册账号同时开通资料收藏、下载记录与导出清单三项账户功能，日常固定访问的团队一般会直接注册。
同样的内容，为什么有 PDF 又有 DOCX？
两种格式用途不同。PDF 排版固定，适合阅读、打印与对外发送；DOCX 可编辑，适合按本团队流程改写；XLSX 用于台账与统计表；ZIP 用于成套素材或多文件合并下载。按后续用途取用即可，不必四个格式全下。
能一次性把多类资料清单导出吗？
可以。登录后在账户页第一屏的导出入口，按类别勾选安装包、文档包或历史版本，导出的清单会按类别分组列出，方便与内部归档目录对应。
要找两年前的旧版本，去哪一栏？
进历史版本归档栏，按时间倒序翻找。该栏保留最近 24 个月的可下载版本，每条都带版本号与更新范围。超出这一区间的文件可以通过联系我们说明用途，客服会告知当前可查范围。
下载到一半中断了怎么办？
先换到网络稳定时段重试，并在下载前确认可用空间充足。若同一文件反复中断，请记录文件类别与版本号，附报错截图发给客服，便于定位是文件本身还是网络环节的问题。